5 SAI LẦM LÀM WEBSITE DOANH NGHIỆP KHÔNG TẠO RA CHUYỂN ĐỔI
Trong thời đại số hóa toàn diện, website không chỉ là một "kênh thông tin", mà chính là trung tâm chuyển đổi số, là nơi diễn ra mọi tương tác đầu tiên giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhưng thật đáng tiếc, có tới hơn 70% website doanh nghiệp hiện nay chỉ đang tồn tại, chứ không thực sự vận hành hiệu quả.
Tại Phoenix sau hàng trăm dự án thiết kế website cho doanh nghiệp lớn nhỏ, chúng tôi nhận thấy có 5 sai lầm phổ biến khiến nhiều thương hiệu tự đánh rơi cơ hội định vị trên không gian số.
1. THIẾT KẾ WEBSITE CHIỀU CẢM XÚC CHỦ DOANH NGHIỆP, KHÔNG BÁM SÁT HÀNH VI NGƯỜI DÙNG
Một website "vừa mắt" bạn không đồng nghĩa với một website "hợp lý" cho người dùng.
Rất nhiều lãnh đạo doanh nghiệp yêu cầu thiết kế theo sở thích cá nhân: thích màu đỏ rực, thích font chữ cầu kỳ, thích homepage thật dày đặc thông tin... Nhưng họ quên mất: khách hàng mới là người sử dụng website, không phải chủ doanh nghiệp.
Website không chỉ là sản phẩm nghệ thuật. Nó là một công cụ trải nghiệm người dùng, được cấu trúc để tối ưu hành trình khách hàng, dẫn dắt họ từ "biết đến" tới "chuyển đổi".
Muốn website hoạt động hiệu quả cần lấy Khách Hàng làm trung tâm. Mọi quyết định về UI (giao diện người dùng), CTA (kêu gọi hành động), cấu trúc nội dung… đều phải bắt nguồn từ insight khách hàng, không phải cảm xúc cá nhân. Ở đó, bạn cung cấp các giải pháp, xử lý các vấn đề mà khách hàng cần chứ không phải là nơi để thỏa mãn cá nhân của thương hiệu & ông chủ.
2. CHỌN ĐƠN VỊ THIẾT KẾ "THUẦN CODE", THIẾU TƯ DUY CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
Một sai lầm chí mạng khác là chọn sai đối tác triển khai. Rất nhiều công ty thiết kế website hiện nay chỉ đơn thuần là nhận yêu cầu, thực thi, giao sản phẩm. Họ không có tư duy chiến lược, không hiểu thương hiệu, không đặt câu hỏi về chuyển đổi.
Hệ quả là bạn có một website chạy được nhưng không gắn kết với mục tiêu kinh doanh, không có điểm nhấn thương hiệu, không có “điểm chạm” và không tạo ra chuyển đổi thực tế.
Tại Phoenix, mỗi dự án website được xem là một chiến dịch định vị thương hiệu. Chúng tôi không chỉ làm web mà xây dựng trải nghiệm thương hiệu số toàn diện. Website là một mắt xích quan trọng trong toàn bộ hành trình digital branding, không thể tách rời tư duy chiến lược.
Giá thiết kế bộ nhận diện thương hiệu
3. ƯU TIÊN GIÁ RẺ, GẠT BỎ GIÁ TRỊ
Website doanh nghiệp không phải sản phẩm tiêu dùng, càng không phải món "bắt trend". Đó là tài sản số có vòng đời dài, đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc.
Những website “mì ăn liền” thường có các đặc điểm chung:
• Giao diện cũ kỹ, lỗi thời
• Không có khả năng tích hợp các công cụ marketing như Google Analytics, Meta Pixel
• Source code dùng chung
• Bảo mật kém, dễ bị tấn công
• Hệ thống CMS lộn xộn, khó dùng
• Gần như không thể SEO
Hậu quả không chỉ nằm ở chi phí bỏ đi mà còn nằm ở mất cơ hội chuyển đổi, giảm uy tín thương hiệu.
4. GIAO TOÀN BỘ QUYỀN QUYẾT ĐỊNH CHO ĐƠN VỊ THIẾT KẾ
Một website hiệu quả không thể chỉ đến từ bên thiết kế. Đó là sản phẩm hợp tác giữa tư duy chiến lược từ phía doanh nghiệp và chuyên môn kỹ thuật từ đối tác.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lại chọn cách khoán trắng. Không có bản mô tả mục tiêu kinh doanh. Không có chiến lược nội dung. Không có nhân sự phụ trách cập nhật dữ liệu. Không chuẩn bị media (ảnh, video, mô tả sản phẩm). Hệ quả là sau khi web hoàn thành, doanh nghiệp vẫn không biết làm gì với nó.
Tại Phoenix, chúng tôi luôn yêu cầu doanh nghiệp tham gia vào từng giai đoạn phát triển: từ xây dựng sơ đồ thông tin, thiết kế, đến giai đoạn content mapping và vận hành.
Website cần được đồng kiến tạo và nuôi dưỡng liên tục. Vì vậy, chúng tôi luôn ở đây và đồng hành cùng với doanh nghiệp lâu dài với một chi phí hợp lý.
5. THIẾU NHÂN LỰC VÀ CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH WEBSITE SAU KHI BÀN GIAO
Nhiều doanh nghiệp tưởng rằng "xây xong web là xong". Nhưng thực tế, đó mới là vạch xuất phát.
Website doanh nghiệp cần một đội ngũ tối thiểu để vận hành: người quản trị nội dung, người đo lường hiệu suất, người SEO on-page, người chịu trách nhiệm cập nhật thông tin sản phẩm. Nếu không có kế hoạch vận hành rõ ràng, website sẽ nhanh chóng “chết lâm sàng”.
Nếu bạn đã có website rồi nhưng vẫn không biết website có còn hoạt động tốt hay không? Có cần phải làm mới không? Vậy hãy cùng Phoenix trả lời các câu hỏi sau:
• Bao lâu rồi bạn chưa cập nhật nội dung mới trên website?
• Tốc độ tải trang của bạn có dưới 3 giây?
• Tỷ lệ thoát trang hiện tại là bao nhiêu?
• Khách hàng có tìm thấy bạn qua Google?
• Website có tích hợp các nền tảng CRM hay automation marketing chưa?
Nếu bạn không thể trả lời những câu hỏi này, có thể website hiện tại đang chỉ tồn tại chứ không hoạt động. Hiện nay, để hỗ trợ khách hàng Phoenix cung cấp dịch vụ kiểm tra và check lỗi website để giúp bạn có một câu trả lời cho các vấn đề trên.
Website không đơn thuần là giao diện mà đó là công cụ tăng trưởng, là nền tảng trải nghiệm thương hiệu số, là cửa ngõ chuyển đổi. Một quyết định sai ở giai đoạn đầu có thể khiến doanh nghiệp bạn đánh mất hàng trăm cơ hội trong tương lai.
Công ty Phoenix hân hạnh được đồng hành cùng nhiều thương hiệu lớn trong hành trình chuyển đổi số và phát triển thương hiệu số, luôn đề cao tư duy chiến lược và chất lượng trải nghiệm người dùng trong từng dòng code.
Hãy liên hệ với Phoenix để được hỗ trợ tư vấn và báo giá.
- - -
Marketing Event - Phoenix nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực tổ chức sự kiện, tư vấn chiến lược, triển khai các hoạt động marketing 360, marketing digital, sản xuất vật phẩm quảng cáo, showroom...
Marketing Event - Phoenix với thế mạnh về đội ngũ nhân sự trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết, năng động được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn. Chúng tôi tự hào là lựa chọn ưu tiên đồng hành trong các cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp.
- - -
Thông tin liên hệ: Công ty truyền thông Phoenix
(Tên thương hiệu: Marketing Event-Phoenix)
Tel: 028. 222 99 295 - Hotline: 0919 100 369
Email: nguyenmarketingevent@gmail.com
Website: https://marketingevent.vn/
Facebook: Marketing Event - Phoenix
Tác quyền thuộc về Công ty Phoenix
